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Educatrice spécialisée à Versailles (Yvelines)

Les deux principaux types de professionnels qui peuvent devenir vos mandataires sont l'agent immobilier ou l'administrateur de bien, la plupart des grands groupes portant les deux casquettes. La FIABCI (Fédération internationale des administrateurs de biens et conseils immobiliers) définit ainsi l'administrateur de biens : "il effectue, en qualité de mandataire, toute opération de gestion d'immeubles urbains, ruraux ou mixtes appartenant à une personne physique ou morale. Il assure aux immeubles l'entretien, les réparations, les aménagements nécessaires à leur conservation ou à leur mise en valeur et exécute les obligations des propriétaires ou bailleurs". Hors taxe, les honoraires de base (déductibles des revenus) tournent autour de 7 %, auxquels il faut ajouter 2 à 2,5 % pour la garantie contre les impayés. #rLES FORMULES "TOUT COMPRIS"

L'Union des maisons françaises rassemble près de 600 professionnels de la maison individuelle. Son président nous livre les perspectives et les défis à venir.

Je viens de vendre un appartement en copropriété. Le syndic a dû adresser au notaire un document “état daté”,pour lequel il me demande de régler la somme de 180 €. Est-ce légal ? (Arnaud P., Lyon 8e, 69)

Logements économes, espaces verts, mixité sociale... les écoquartiers ont la cote. Enquête sur les réalisations, en cours ou à venir, qui fleurissent en région parisienne.

Dans les Hauts-de-Seine et le Val-de-Marne, on peut encore vivre plus au large qu'à Paris. Enquête au coeur de ces deux départements, actuellement perçus comme les favoris des acquéreurs en petite couronne.

À l'aune de la reprise, le président de Bouwfonds Marignan nous expose sa vision du marché et nous livre les objectifs de son groupe, qui lance cette année 4 000 logements ancrés dans le développement durable. "Un engagement fort dans le BBC" Indicateur Bertrand. Comment percevez-vous le marché immobilier ? >Jean-Philippe Bourgade. En 2009, les ventes de logements neufs ont augmenté de 25%, alors qu'elles avaient baissé de 40% un an plus tôt. Les désistements ont retrouvé une valeur normale, proche de 20%, et le taux d'écoulement est remonté de 8 à 16%. Ce rebond est satisfaisant, mais d'une vitalité un peu artificielle sous l'effet des aides gouvernementales –“Scellier” et accession sociale– qui, pour certaines, vont s'éteindre. Or, sur quelque 105000 réservations, 65 000 ont été le fait d'investisseurs, alors que le nombre d'acquéreurs non aidés d'une résidence principale s'est réduit. C'est la raison pour laquelle la Fédération des promoteurs-constructeurs entend mobiliser les pouvoirs publics en faveur d'un relais d'incitation sur cette clientèle. I. B. Et qu'en est-il de Bouwfonds Marignan ? >J.-P. B.L'année 2009 a été très bonne pour nous, puisque nous avons conclu 33% de réservations supplémentaires. Notre part d'investisseurs de 49%, inférieure à celle du marché, démontre notre bon positionnement sur le secteur de la résidence principale. Depuis septembre, nos taux d'écoulement sont supérieurs à ceux de 2007 et atteignent, par exemple, 30% au Perreux-sur-Marne sur une opération que nous venons de lancer. Dans le segment de l'individuel groupé, nous réalisons six à sept ventes par mois, notamment sur un programme à Wissous. Notre opération de Saclay fonctionne aussi très bien, de même que celle de Marquette-lez-Lille, dans le Nord. La maison a repris des couleurs étant donné que le marché de l'ancien, donc de la revente, semble plus dynamique. I. B. Dans ce contexte à nouveau positif, quels programmes majeurs lancez-vous ? >J.-P. B.Nous lançons 4 000 logements cette année, dont 2 500 avant l'été, soit 45 opérations dans des régions à fort potentiel démographique et économique. Ainsi, nous privilégions les grandes métropoles et lançons 100 appartements NF Logement démarche HQE® à Yerres (91), une opération BBC à Lyon (7e), et une autre BBC Effinergie à Montpellier. À Toulouse, “Nature Garonne” est certifiée NF Logement démarche HQE® et, près de Rennes, à Saint-Jacques de la Lande, les 55 maisons de ville des “Villas Perceval” seront en THPE. À Lille, le “Mozaïk”, soit 40 appartements, est idéal en “Scellier”. I. B. Quels sont les éléments forts ou différentiels de Bouwfonds Marignan ? >J.-P. B. Notre actionnaire Rabobank, la seule banque commerciale triple A au monde, nous donne une assise financière solide. Référence reconnue au niveau de la démarche RSE (Responsabilité sociale de l'entreprise), elle nous transmet en outre ces valeurs. Nous avons une charte éthique et adoptons une attitude en adéquation : comportement citoyen dans l'entreprise, actions de mécénat… Sans oublier, bien évidemment, le client qui reste au centre de toutes nos préoccupations, et, à ce titre d'ailleurs, des enquêtes de satisfaction sont régulièrement réalisées. De la même manière, sur le plan environnemental, notre mode de management se montre cohérent par rapport à ces principes. Nous avons anticipé et avons été le premier promoteur certifié NF Logement démarche HQE®. Nous sommes précurseurs au niveau du BBC (bâtiment basse consommation) puisque nous avons lancé, au premier semestre 2009, une première opération sous cette appellation à Annecy-le-Vieux qui a séduit aussi bien les acquéreurs-utilisateurs que les investisseurs ; d'ici à l'été, nous allons lancer une dizaine d'opérations en BBC, comme à Massy, Lyon ou Marseille. Enfin, à partir du deuxième semestre 2010, la plupart des permis de construire que nous déposerons seront BBC.

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Indicateur Bertrand : Le 19e est un arrondissement qui bouge, non?

Marchant dignement sur les traces de Guillaume le Conquérant, Caen a le goût de la conquête, même si elle l'exerce sur un terrain nettement plus pacifique ! Capitale administrative, la ville est à la fois grand pôle universitaire - elle accueille trois campus - et bassin d'emplois régional, avec des entreprises comme Philips, Renault, Citroën, etc. Comme dans beaucoup de villes universitaires, des entreprises tournées vers les nouvelles technologies se développent. Plusieurs centres de recherche se sont implantés, dont le Ganil (Grand accélérateur national à Ions Lourds), instrument majeur de la recherche scientifique, qui donne de belles opportunités aux départements scientifiques de l'université.

Mon terrain est clos d'un côté par un mur mitoyen. Que faire contre mon voisin qui refuse de participer à la remise en état de ce mur ? (Benoît M.,Millau, 12)

En cinq ans, la capacité d’emprunt a augmenté de 20 %, rendant du même coup la location moins intéressante. Décryptage.

A une heure de train de la capitale, Rouen est la première grande étape sur la route de la mer. Jeune et active, elle associe patrimoine historique et nouveaux projets. Avec 107 000 habitants et 400 000 à l'échelle de l'agglomération, Rouen, à 135 km de Paris se définit comme la “première métropole du bassin parisien”. “Une étude a montré que les logements neufs sont habités par des personnes qui viennent de Rouen (25 %), de l'Agglo (25 %) et de l'extérieur (50 %)” explique Edgar Menguy, adjoint au maire de Rouen, chargé de la politique de la ville. Relativement proche de la région parisienne, Rouen attire de nouveaux arrivants qui travaillent dans la capitale ou dans l’ouest de la région francilienne… Ville universitaire, mais aussi pôle économique, avec de grandes entreprises comme Renault Cléon ou de grands noms du secteur de la Chimie, l'agglomération est tout à la fois jeune et active. Aux côtés de la cathédrale et des belles maisons à colombages du quartier ancien, un vent nouveau souffle sur Rouen et sur l'ensemble de son agglomération. De grands équipements structurants, comme la grande médiathèque ou le Palais des Sports, de nouvelles infrastructures comme le sixième pont sur la Seine, qui devrait être mis en service l'an prochain, la reconquête des quais : autant de chantiers qui entraînent dans leur sillage la requalification de nombreux quartiers et la rénovation de l'habitat existant, sans oublier la construction de nouveaux logements.

Ils sont nombreux à animer le marché de la transaction immobilière en France. En 2011, sur plus de 29 000 agences recensées, les réseaux en accaparaient près d’un tiers, soit environ 9 000 agences dont plus de la moitié rien que pour les grands réseaux qui appartiennent parfois – regroupements obligent – à de grands groupes bancaires ou immobiliers.

Il existe de nombreux types de maisons sur le marché. Afin de faire votre choix, les constructeurs disposent de catalogues des différentes versions possibles.

Ce pays séduit les Français depuis déjà longtemps. Et si les prix y avaient grimpé, la crise les a fait chuter, ce qui rend l’investissement de nouveau intéressant.

J'ai acheté un appartement dans un immeuble où des travaux de ravalement ont été décidés. Qui doit payer ces travaux votés ? (Dominique G., Paris 13e, 75)