Pavillons d'Île-de-France - Agence d'Amiens

Entreprise qui est très douée commercialement. Mais une fois que vous avez signé le CCMI et que les travaux sont engagés le discours n'est plus le même: ils vous sortiront toujours des excuses pour justifier et défendre des non-conformités. Voici une liste non-exhaustive des différents problèmes rencontrés et que d'autres client ont également rencontrés : retard sur la livraison du chantier (la pénalité de retard calculée et non-versée à ce jour ne couvre nullement le préjudice engendré par l'impossibilité à déménager en temps voulu), nombreux désordres rencontrés (mauvais positionnement des prises, mauvaise distribution des cloisons, mauvaise pose des bloc-portes en vous laissant 25 à 30 mm de jour entre le sol fini et le bas de la porte, bandes de placo mal mis en oeuvre etc...). Après la réception des travaux, PAVILLON D'ILE DE FRANCE a été mis en demeure par l'envoi de plusieurs courriers recommandés car les travaux de levée des réserves n'avançaient pas malgré les relances qui restaient majoritairement sans réponses : vous serez contraint d'en arriver là car la direction a aussi bien prouvée que la satisfaction client n'était pas au coeur de leur priorité. Le pire de toute cette histoire c'est que notre cas n'est pas isolé. Vous n'avez qu'à aller consulter les avis des agences d'AMIENS et NOYON sur GOOGLE et LES PAGES JAUNES (je parle également de l'agence de NOYON car c'est là que se trouve le siège). Si vous souhaitez tout de même vous engager avec ce constructeur, je vous recommande de faire rajouter un délai de levée des réserves sur le CCMI avant de le signer peu importe l'excuse qu'ils pourraient vous sortir. Pour un chantier réceptionné depuis Mai 2024, il manque à ce jour le remplacement de l'ensemble des bloc-porte non-conformes esthétiquement et règlementairement vis-à-vis du détalonnage (je vous épargne de la galère que nous avons rencontré pour les faire réintervenir pour la levée des autres réserves...)

Avis client – Une expérience malheureusement décevante après un bon départ Nous avons été très satisfaits de l'accompagnement jusqu’à la signature du CCMI : échanges fluides, équipe disponible, tout semblait bien engagé. Malheureusement, cette qualité de service s’est effondrée dès le début du chantier. Le suivi de chantier s’est révélé totalement inexistant, entraînant une accumulation de malfaçons : box Tahoma hors service, porte d’entrée mal posée, tâches sur les appuis de fenêtres, fissures visibles sur l’enduit de façade autour de la baie vitrée, prise de hotte non conforme au plan déplacée après les finitions, évacuation wc et évacuation du receveur de douche mal placés et plusieurs réalisations non conformes aux plans validés, impactant directement notre aménagement intérieure. je ne site que le reste a faire car fort heureusement d'autres malfaçons ont pu être corrigées Mais malgré de nombreux courriers de relance envoyés par nous-mêmes, notre expert et notre assurance, la direction est restée silencieuse. Quant au conducteur de travaux, difficilement disponible peine a nous fournir un échéancier des travaux a réaliser alors que nous sommes a un mois de la fin de la garantie parfaite achèvement. Nous sommes profondément déçus par ce manque de professionnalisme et d’écoute. Ce projet qui devait être une source de joie est devenu une source de stress permanent

Si vous souhaiter vous tourner vers une entreprise qui tient ses engagements aussi bien dans le délai et la qualité de réalisation des travaux je vous déconseille vivement de vous engager avec cette société : - livraison du chantier en retard (elle avait été occasionnée par une absence des équipes sur plusieurs semaines voir plusieurs mois) - mauvaise qualité de suivi des travaux (erreur d'altimétrie du plancher du RDC, erreur sur le type de placo des différentes pièces, erreur sur le positionnement des équipements, mise en œuvre des cloisons et des doublages sans une mise hors d'air complète de la coque). A ce jour, les réserves qui avaient été identifiées DEPUIS la pré-réception du mois d'Avril 2024 n'ont toujours pas été entièrement levées avec des interventions ponctuelles qui se font au compte-goutte. Nous sommes pourtant en Avril 2025!!! J'avais fait passer un huissier en janvier 2025 pour effectuer un constat à date des réserves.

Nous sommes très content du sérieux de pavillons d ile de France notamment de Mr Pelegatta et de Mme Marquant qui ont suivie a la perfection notre chantier du début a la fin , sans oublier Mr Calmels Anthony qui a su nous écouter et répondre a nos besoins et nos envies.

Nous ne sommes pas tombé dans la meilleure période pour faire bâtir avec le manque de matière première qui a souvent retardé notre chantier mais notre conductrice de travaux s'est montrée toujours très disponible et ractive autant qu'elle le pouvait. Ce fût long pour nous mais le résultat en valait la peine ! Nous recommandons les Pavillons d’Ile de France. Merci à vous.