KrolB - 18/10/2024
Bonjour,
Nouveaux dans la construction, nous avons préféré passer par un constructeur mais que d'embûches et de déceptions jusqu'à aujourd'hui!
La communication avec le terrassier recommandé est inexistante à ce jour. Les artisans tardent à venir pour corriger les anomalies.
Je n'ai jamais vécu pire expérience que celle-ci et je n'arrive toujours pas à me sentir bien "chez moi".
L’équipe Maisons France Confort a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons l'importance de se sentir bien dans son nouveau chez-soi et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons examiner votre dossier de près et nous vous contacterons rapidement pour trouver des solutions et améliorer la situation.
Cordialement,
Aurélien - 03/02/2024
Les délais ont plutôt été respectés, seul bémol lors de la réception de la maison, ils ont oublié de nous mettre un radiateur dans la salle de bain et j'ai du débarrasser moi même les poubelles sur le terrain, il me manque toujours une pièce au niveau des volets roulants
L'équipe Maisons France Confort a répondu à cet avis :
Bonjour Aurélien,
Nous sommes heureux que les délais aient été globalement respectés dans votre projet. Cependant, nous sommes désolés pour les oublis lors de la réception, notamment le radiateur manquant et le manque d'installation de volets roulants. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes prêts à corriger ces problèmes rapidement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Merci pour votre retour, nous travaillons à améliorer continuellement nos services.
Bien à vous,
Adrien - 25/01/2024
Un suivie excellent, un conducteur de travaux à notre écoute et tjrs disponible très rapidement.
Le seul petit soucis a été la finition de l'enduit sur bande qui pourrait être un peu plus soigné.
Cela étant, le délai à été respecté, le chantier tjrs propre, que ça soit intérieur ou extérieur ce qui fait plaisir et nous fais ressentir le professionnalisme de chaque corps de métier qui sont venu travailler sur le chantier.
Je recommande sans problème pour les futurs clients cherchant un constructeur.
L'équipe Maisons France Confort a répondu à cet avis :
Bonjour Adrien,
Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif et de constater votre satisfaction globale envers notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque sur la finition de l'enduit sur bande et ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Merci de recommander notre service, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Bien à vous,
Vianney - 30/12/2023
Pour le moment le projet se déroule. La rencontre avec le conducteur de travaux nous a rassuré
L'équipe Maisons France Confort a répondu à cet avis :
Bonjour Vianney,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes engagés à offrir un suivi et un accompagnement personnalisé à chacun de nos clients.
Nous sommes ravis de constater que votre rencontre avec notre conducteur de travaux vous a apporté une sensation de confiance. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un suivi attentif de votre projet, et nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner à chaque étape de la construction.
N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations ou besoins supplémentaires. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
Mathieu - 03/12/2023
D'une manière globale , à notre stade , tout se passe bien,commercial : tres bon contact ,humain,et surtout professionnel.
L'équipe Maisons France Confort a répondu à cet avis :
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! La satisfaction et le professionnalisme sont nos priorités. Nous sommes ravis de constater que votre interaction avec notre équipe commerciale a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Bien à vous,
